新零售的意思是區別于傳統零售，是高效的。如何提升行業效率?如何賦能?如何幫助最終客戶?衛哲提出“多快好省”，線下門店做得了“快和好”，但是做不了多和省。新零售是具備供應鏈整合能力的大企業給中間小商家賦能，更好地服務線下終端客戶，線下門店有了“多和省”，就有更多選擇，會更便宜。

　　世紀開元建立新零售部門并不是趕時髦，蘇州印刷行業是一個很傳統的行業，需要改變。現在圖文店的加價率很高。比如5本標書價格是600元，其實每本的成本也就5元;印1000冊畫冊，花費2.7萬，折合27元/本，同樣品質世紀開元可能只需要2.7元/本，因此很多企業參加展會不敢隨意發畫冊。

　　印刷行業高度分散且地域性強，日本凸版一年的印刷產值超過1000億元;美國Cimpress是一個純粹的印刷電商，2017年產值超過140億元。但是，據2018中國印刷包裝企業100強榜單顯示，中國百強榜首的印刷企業只有69億元。

　　蘇州印刷企業大多服務于大客戶，接大訂單。中國有7000萬注冊小微企業，加上沒有注冊的淘寶賣家和微商群體，目前擁有超過1億的中小微市場主體，這些群體的消費需求在升級，但是行業里能為他們提供服務的企業還是非常匱乏。

　　2017年起，世紀開元結合線上線下，打通服務渠道，發展影像、印刷包裝和企業定制業務，展開新零售戰略。2018年，印刷圖文行業第一家新零售體驗店正式營業。以數萬個SKU、3公里范圍內30分鐘免費配送、完全個性定制、高質量、極優惠的價格，為用戶提供“多快好省”的服務。